帮助中心
十五日换货

三、质量问题15日内换货


从您收到商品之日起的15日内(含15日),因商品质量问题引起的换货, 声讯智能语音商城收到您寄回商品
后,经声讯智能语音商城检验该商品符合换货条件,声讯智能语音商城将为您办理换货。


消费者只有在满足以下全部退换货条件时,才可办理退换货


从您收到商品之日起的15日内(含15日),因商品质量问题引起的换货, 声讯智能语音商城收到您寄回商品

后,经声讯智能语音商城检验该商品符合换货条件,声讯智能语音商城将为您办理换货。

  •  退换货商品请保留商品的全部配件;
  •  不属于不予办理退换货的情况;
  •  7天无理由退货商品应不影响所退货商品的二次销售。

以下情况不予办理退换货

  •  不是从本网站购买的商品;
  •  超过产品三包保修期的商品;
  •  未按商品说明书的要求使用而造成损坏的或擅自拆卸、维修或更改系统软件造成损坏或功能异常的,擅自涂改、撕毁标贴、机器序号、防伪标记;商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
  •  人为行为导致产品损坏的;
  •  未在规定时间内寄出退换货商品的;
  •  因自然灾害等不可抗力造成损坏的

    四、一年质保

    自您收到商品之日起的一年内,如商品出现国家三包规定的性能故障时,声讯智能语音商城或厂商向您提供免
    费维修服务,不收取维修服务费用。超过一年后的维修会在经您同意后,收取维修所必须使用零部件的成本价。